Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di mh4

mh4 mengendalikan platform ini mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Akaun AktifBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mh4 Hak Anda, Tanggungjawab Kami di mh4
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang mh4

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma atau keselamatan. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi platform di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau permintaan pemadaman data, isi borang khusus kami dalam bahagian tetapan akaun anda supaya kes anda direkodkan dengan betul.
KESELAMATAN DATA ANDA

Cara mh4 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi setiap akaun dan transaksi di platform mh4. Daripada penyulitan data hingga pengesahan dua faktor, langkah-langkah ini direka untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Dasar Kuki

mh4 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mh4 anda. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun dan rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi mh4

mh4 melantik pegawai privasi khusus untuk mengawasi pematuhan dasar data. Sebarang kebimbangan tentang cara data anda diuruskan boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran rasmi kami.

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak akaun dan kewajipan undang-undang mh4. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

mh4 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran dan rekod transaksi anda. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mesti dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman boleh dilaksanakan.

mh4 hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun mh4 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada butiran pengesahan identiti mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun mh4 anda sebelum tarikh terma baru berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan operasi atau perundangan, data berkenaan akan dipadam secara selamat.

Untuk aduan privasi data, hubungi Pegawai Privasi mh4 melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons awal dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim mh4 Login Tuhan Rezeki Daftar